Profissionais com conhecimentos técnicos e fluência em línguas estrangeiras são fator-chave na escolha de localização dos centros de BSS, na Polônia, argumentou especialistas da PAIiIZ e Hays durante o encontro com a imprensa intitulado "Café da manhã com BSS", que desta vez foi realizada em Poznań.
Há 62 centros de serviços de negócios em Poznan, empregando no total 10.000 funcionários altamente qualificados. A maioria das empresas que operam nesse país tem capital americano, polonês, alemão ou britânico. Segundo o especialista da PAIiIZ, Rafał Szajewski, Poznań definitivamente é uma região para BSS. Neste segmento, 25 centros são ativos, que empregam um total de quase metade da equipe de BSS na cidade.
A atratividade de Poznań como uma região de BSS é determinada por uma combinação de fatores: o acesso de funcionários bem-educados com habilidades técnicas e fluência em línguas estrangeiras. Mais de 90% dos estudantes de Poznań declaram que falam fluentemente Inglês, e quase 43% deles são bons em alemão. Entre outras línguas estrangeiras populares usados em Poznań há: russo, francês, espanhol e italiano.
Uma das maiores vantagens da cidade para estabelecer projetos de BSS é a sua localização. Localizado no oeste da Polônia, perto da fronteira alemã, Poznań tem uma moderna infraestrutura e transporte - rodovias, ferrovias e transporte aéreo são todas muito bem desenvolvidas.